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深圳地铁站售票机将增设纸币找零功能济南袁世海

时间:2019年11月17日

深圳地铁站售票机将增设纸币找零功能

深圳地铁站售票机将增设纸币找零功能

深圳地铁零钱兑换不便问题一直受到诟病,有市人大代表在今年市“两会”上提议增设零钱兑换机。市交委日前答复表示,深圳地铁每月消耗1元硬币大约300万枚,为进一步便利乘客兑零,将对既有自动售票机进行改造,增设纸币找零功能。一、二期各车站将根据实际情况改造,三期各车站会全部采用改造过的自动售票机。

人大代表建议地铁站设兑零机

市人大代表陈志豪提出,深圳地铁站内的自动售票机仅收硬币和5元面值的纸币,部分地铁站才收10元和20元纸币,在很多没有人工售票点的地铁站,由于临近商户常常不愿为市民兑换零钱,有些市民为了买张票要先跑很远的路去兑零。为让市民更方便乘坐地铁,他建议在地铁站内增设零钱兑换机以解决这一问题。

地铁消耗硬币达银行供应上限

市交委答复时介绍,深圳地铁自动售票机可识别人民币面值为5元、10元、20元的纸币。二期工程开通实现网络化运营后,仅地铁集团负责的4条线路日均客流量就已达到180万到210万人次,用于购票找零的1元硬币需求量大大增加。目前,罗宝线、蛇口线、龙岗线和环中线每月1元硬币消耗量大约300万枚,已达到银行供应量上限。为此,地铁集团根据不同车站的客流特点,将自动售票机设置为接收5元纸币或接收5元和10元纸币功能,无法开启同时接收5元、10元、20元三种纸币功能。

地铁将改造售票机缓解兑零难

市交委表示,为便利乘客兑零,地铁集团已从去年开始着手研究对策,认为在既有自动售票机上增加纸币找零模块是较好的解决办法,改造后设备能同时接收5元、10元、20元三种纸币,找零时能提供5元、10元纸币,这样既减少了硬币消耗量,又满足了乘客需求。地铁集团将在三期工程各车站采用经过改造的自动售票机,而一、二期各车站则将根据实际情况,适时、适当地进行既有自动售票机的模块改造。

市交委还表示,为解决乘客兑零,地铁集团在车站客服中心均提供人工兑零业务,乘客前往车站客服中心就能兑零。今后在节假日、大客流等情况下,也将根据各车站客流实际需求,采取临时开设人工售票亭售卖单程票,以减少兑零需求。此外,推广深圳通也可免除兑零问题。目前深圳通在轨道交通的使用率不断提高,已达到80%左右,比二期开通前增长了约30%,且使用率仍呈增长势头,也意味着要使用自动售票机购票的乘客将进一步减少,兑零业务需求将持续下降。

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